使用者合約
祐聖國際股份有限公司(以下簡稱「祐聖國際」)係依據本使用者合約(以下簡稱「本合約」)提供之各項遊戲服務(以下簡稱「本服務」)。為保障您的權益,請於開始使用祐聖國際遊戲服務前,詳細審閱本合約之內容達三日,當您「註冊完成」時,或開始使用祐聖國際網站網路連線遊戲服務或其他加值等服務時,即表示您已詳細閱讀並了解本合約之所有條款達三日以上,並同意遵守本合約、祐聖國際各遊戲管理規範、本公司於官方網站所有之公告及本地法律之規定;如果您對於本合約條款之內容有任何的疑慮,或是不同意時,請立即停止使用本服務。
一、當事人及其基本資料立
1. 消費者
當您完成註冊程序後,即成為祐聖國際所屬遊戲平台會員,並可開始使用所提供之服務,包括但不限於線上遊戲、異業合作、金流儲值等服務。
2. 企業名稱:祐聖國際股份有限公司
代表人:黃俊仁
統一編號:50882302
電話:02-77300672
地址:臺北市中山區四平街15號3樓
二、消費者之法定代理人
本約訂定時,若您為無行為能力人,應由其法定代理人為之;若為限制行為能力人,應經您的法定代理人同意。本公司於官網、遊戲登入頁面或購買頁面以中文明顯標示,若您為限制行為能力人或無行為能力人,除應符合上述規定外,並應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本合約之所有內容後,方得使用本服務,本合約條款變更時亦同。
若有限制行為能力人未經同意或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買點數致生法定代理人主張退費時,法定代理人應依官網公告流程,備妥證明文件並提出申請,經本公司確認後,本公司將扣除必要成本及贈送點數、商品或其他服務(例如:虛擬貨幣或寶物、進階道具等)後,退還您剩餘未使用之遊戲費用。
三、名詞定義
1. 遊戲網站:係指祐聖國際為提供本服務所建置之網站。
2. 儲值:係指您給付祐聖國際之金額兌換為遊戲服務之點數,您得再以點數使用本服務。
3. 線上遊戲:係指您以電腦或手機等設備透過網際網路連線,經由祐聖國際所架設之網站平台旗下各遊戲或本服務程式,使您得與不特定之多數人同時連線,進行遊戲之軟體。
4. 程式漏洞(BUG):非祐聖國際設計本服務程式時所預見或規劃之遊戲呈現方式、操作模式或所表現之遊戲結果。
5. 外掛程式:係指除祐聖國際提供之線上遊戲程式與您電腦設備之作業系統程式、輔助作業系統運作之相關程式、連接網際網路所需之必要程式外,非祐聖國際所提供用以影響祐聖國際線上遊戲程式運作或影響封包傳輸之程式。
6. 遊戲管理員(以下簡稱GM):由祐聖國際所聘僱,擔任維護本服務進行之順暢、公平與提供本服務操作問題解答或其他客戶服務相關事務之人員。
7. 遊戲歷程:係指自您登入遊戲網站使用本服務起,至登出遊戲網站止,遊戲網站電腦系統對您使用本服務過程所為之記錄。
8. 禁言處分:係指暫停您於遊戲網站一定時間內輸入文字顯示之權利。
9. 角色停權:係指暫停您使用於遊戲網站中自行設定之角色人物。
10. 暱稱:係指您於遊戲網站中自行設定的虛擬角色的名字。
11. 遊戲管理規章/會員使用條款:係指由祐聖國際訂立,供作規範各遊戲或各代理遊戲進行方式之規則,且構成合約之一部分,與本合約具有相同效力。
12. 遊戲套件:係指具備主、副程式,且能完整執行線上遊戲全部功能之軟體。
13. 必要成本:係指您進行本遊戲期間之祐聖國際最低遊戲營運成本,包括通路成本,及設計、製造、包裝與服務遊戲點卡產生之直接成本。
四、合約之內容
以下視為本合約之一部分,與本合約具有相同之效力:
- 祐聖國際有關本服務之廣告或宣傳內容。
- 費率表、遊戲管理規章及會員使用條款。
本合約條款如有疑義時,應為有利於您的解釋。
五、合約解除權規定
您得於開始遊戲後七日內,以電子郵件或書面告知祐聖國際解除本合約,且無需說明理由及負擔任何費用。
前項情形,您得對於未使用之付費購買點數向祐聖國際請求退費。但行使前項權利時,應扣除必要成本及贈送點數、商品或其他服務(例如:虛擬貨幣或寶物、進階道具等)。請注意:申請退費時應檢具購買時之發票明細並應保持產品、包裝之完整性,包含序號之銀漆不得破損或不全等。
六、計費標準、變更及其通知相關規定
本遊戲服務為免費下載或可於通路購買本遊戲之實體產包。
本遊戲服務內(例如:遊戲商城、線上商店等)有提供您額外付費購買之點數、商品或其他服務(例如:虛擬貨幣或寶物、進階道具等),祐聖國際在官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面有公告載明付款方式及商品資訊。
費率調整時,祐聖國際應於預定調整生效日三十日前於遊戲官網、遊戲登入頁面或購買頁面公告;若您於註冊帳號時已登錄通訊資料者,將依您登錄之通訊資料通知您。
費率如有調整時,應自調整生效日起按新費率計收;若新費率高於舊費率時,您在新費率生效日前已於官網中登錄之付費購買點數或遊戲費用應依舊費率計收。
七、本遊戲應載明之資訊
祐聖國際應於官網首頁、遊戲登入頁面、註冊頁面或購買頁面及遊戲套件包裝上載明以下事項:
- 依遊戲軟體分級管理辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適合使用之年齡層。
- 進行本遊戲服務之最低軟硬體需求。
- 有提供安全裝置者,其免費或付費資訊。
- 有提供直接或間接、部分或全部付費購買之機會中獎商品或活動,其活動內容、獎項、中獎機率百分比及中獎等資訊,並記載「此為機會中獎商品,消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提示。
前項第4款所稱機率,指付費後取得機會中獎商品或完成活動設定條件之機率,即虛寶機率。
八、帳號密碼之使用與保管
您於本服務完成註冊程序後所取得之帳號及密碼,經祐聖國際核對確認後即將該組帳號及密碼供您使用。若您將該組帳號及密碼轉讓、交付、揭露、出借或與第三人共用,因此所生之糾紛,您應自行負責,祐聖國際不負協調、處理等責任。您應對您的帳號及密碼保管負責,請勿安裝非法或來路不明的外掛程式。
前項之密碼得依祐聖國際提供之修改機制進行變更。祐聖國際之人員(含客服人員、GM)不得藉活動名義或其他方式主動詢問您的密碼。祐聖國際應於合約終止後三十日內,保留您的帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
合約非因可歸責您的事由而終止者,您於前項期間內辦理續用後,有權繼續使用帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
第二項期間屆滿時,若您仍未辦理續用,祐聖國際得刪除該帳號及附隨於該帳號之所有資料,但法令另有規定者不在此限。
九、帳號密碼遭非法使用之通知
任一方如發現帳號、密碼被非法使用或有使用安全遭異常破壞之情形時,得即時至官方網站變更密碼,如遇無法變更,應立即通知另一方,並由祐聖國際進行查證,並請提供祐聖國際您曾使用過之IP位址,經祐聖國際確認有前述情事後,得暫停該組帳號或密碼之使用權,更換帳號或密碼予您,立即限制第三人就本遊戲服務之使用權利,並將相關處理方式揭載於遊戲管理規章。前項之情形,不得將祐聖國際所採取之措施解釋為祐聖國際對您有明示或默示擔保或賠償責任。
本公司於暫時限制遊戲使用權利之時起,即刻以官網公告、簡訊、電子郵件、推播或其他雙方約定之方式通知前項第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明,祐聖國際應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予您,不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對第三人之限制。但如祐聖國際有提供免費安全裝置(例如:防盜卡、電話鎖等)而您不使用或有其他可歸責於您之事由,本公司不負回復或補償責任。
第一項之第三人不同意祐聖國際前項之處理時,您得依報案程序,循司法途徑處理。
本公司依第一項規定限制您或第三人之使用權時,在限制使用期間內,本公司將不向您或第三人收取費用。
您如有申告不實之情形致生祐聖國際或第三人權利受損時,應負一切法律責任。
十、遊戲歷程之保存、查詢及費用
祐聖國際應保存您個人的遊戲歷程紀錄,保存期間為三十日,以供您查詢。
您得以書面、網路,或親至祐聖國際之客服中心申請調閱您的個人遊戲歷程,且須提出與身份證明文件相符之個人資料以供查驗,您並同意負擔查詢費用新台幣二百元。
祐聖國際接獲您的查詢申請,針對第一項所列之您個人遊戲歷程,將於七日內以儲存媒介或書面、電子郵件方式提供。
十一、個人資料
關於個人資料之保護,祐聖國際將遵循「個人資料保護法」等相關法律所規範之權利義務,保障、處理及使用您所登錄的個人資料。對於您個人資料的蒐集、處理、利用之範圍、您依據個人資料保護法所擁有的權利包括閱覽、複製、補充、更正或要求停止繼續蒐集、處理、利用或請求刪除個人資料及相關申請程序,祐聖國際會於官網的「個人資料蒐集處理暨使用同意書」中載明並取得您的同意。
十二、電磁紀錄
本遊戲之所有電磁紀錄均屬祐聖國際所有,祐聖國際應維持您電磁紀錄之完整。
您對於前項之電磁紀錄有使用支配之權利。但不包括本遊戲服務範圍外之移轉、收益行為。如因此所生之糾紛,將由您自行負責。
如您發現您的電磁紀錄遭不當移轉或非法使用時,應即刻通知祐聖國際查證,且經確認您的個人身分無訛並填寫切結書後,祐聖國際得暫時凍結該組帳號,並暫時限制相關遊戲使用者之權利;如無法提出本人身分且證實為本人持有者則不在此限。祐聖國際於暫時限制遊戲使用權利之時起,將以簡訊或電子郵件通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明,祐聖國際應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予您;不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對相關線上遊戲使用人之限制;惟祐聖國際有提供免費安全裝置(如遊戲內第二道密碼)而您未使用者,祐聖國際得直接回復剩餘之電磁紀錄予您。持有第一項電磁紀錄之第三人不同意祐聖國際前項之處理,祐聖國際得依報案程序,循司法途徑處理。祐聖國際依第一項規定限制您的使用權時,在限制使用期間內,不會向您收取費用。如果因為您的申告不實致使祐聖國際或其他線上遊戲使用人權利受損時,您應負一切法律責任。
十三、連線品質
祐聖國際為維護本遊戲服務相關系統及軟硬體設備而預先規劃暫停本遊戲服務之全部或一部時,將於七日前於官網或遊戲登入頁面公告。但因臨時性、急迫性或不可歸責於本公司之事由者,不在此限。
因可歸責祐聖國際之事由,致您不能連線使用本遊戲服務時,祐聖國際將立即更正或修復。您於無法使用期間遭扣除遊戲費用或遊戲內商品,祐聖國際將返還遊戲費用或商品,無法返還時則提供其他合理之補償,例如遞延您可使用本服務之時間。
祐聖國際係屬網路服務內容提供者而非ISP業者,若因ISP網路線路的品質不良或非可歸責於祐聖國際之原因,造成遊戲進行中產生LAG或進度回溯的情形,而造成您的損失,祐聖國際同意以遞延遊戲時間或免收點數方式補償您的損失。但對已無法返還之虛擬道具等電磁紀錄,則不得要求祐聖國際予以返還。
十四、系統安全
祐聖國際依本合約之規定於提供本服務時,應維護其自身電腦系統,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
電腦系統或電磁紀錄受到破壞,或電腦系統運作異常時,祐聖國際將採取合理之措施後儘速予以回復。
祐聖國際如違反前二項規定或因遊戲程式漏洞造成您的損害時,將依您受損害情形,負損害賠償責任。但若證明非祐聖國際之過失時,得減輕其賠償責任。
祐聖國際電腦系統發生第二項所稱情況時,於完成修復並正常運作之前,祐聖國際將不會向您收取費用。
若因遊戲程式漏洞致您受有損害,祐聖國際將依您受損害之情形付損害賠償責任。但若非祐聖國際之過失者,得減輕其賠償責任。
祐聖國際電腦系統發生第二項所稱情況時,於完成修復並正常運作之前,本公司將不會向您收取費用。
如您因共用帳號、委託他人付費購買點數衍生與第三人間之糾紛,祐聖國際得不予協助處理。
若祐聖國際伺服器超載致有電磁記錄無法寫入或相類似情況發生時,祐聖國際得重開伺服器,將遊戲回復至未超載前之狀態。
當本遊戲服務因硬體設備變更、調整或使用者人數增加時,您同意祐聖國際可以將您使用的帳號及遊戲記錄轉移或複製至其他位置,祐聖國際也承諾願意配合進行相關設定以因應此類調整。
如有下列情形之一,造成本遊戲服務停止或中斷,祐聖國際對此不負擔任何賠償責任:
1. 因不可歸責於祐聖國際所造成本服務停止或中斷。
2. 因不可抗力所造成本服務停止或中斷。
3. 法律明文規定。
4. 為增進公共利益所必要。
5. 為免除您之生命、身體、自由或財產上之危險。
6. 為防止他人權益之重大危害。
關於本服務之暫停或中斷,將造成您使用上的不便、資料遺失或其他損失,建議您平時應採取適當的防護措施以保障自身權益。
十五、遊戲管理規章
為規範遊戲進行之方式,祐聖國際訂立合理公平之遊戲管理規章,您應遵守祐聖國際公告之遊戲管理規章。
遊戲管理規章之變更依本合約所規範之程序為之。
遊戲管理規章有下列情形之一者,其規定無效:
1. 牴觸本合約之規定。
2. 剝奪或限制您於本合約上之權利。但祐聖國際依第十六條之規定處理者,不在此限。
十六、違反遊戲管理規章之處理
除本合約另有規定外,有事實足認您違反遊戲管理規章時,祐聖國際應於遊戲官網、遊戲登入頁面或遊戲進行中公告,並依您登錄之通訊資料通知您。
您於第一次違反遊戲管理規章時,祐聖國際將通知您於一定期間內改善。經通知改善而未改善者,祐聖國際得依遊戲管理規章,按其情節輕重限制您的遊戲使用權利。如您因同一事由再次違反遊戲管理規則時,本公司得立即依遊戲管理規則限制您進行遊戲之權利。
祐聖國際依遊戲管理規章限制您進行遊戲之權利,每次不超過七日。
十七、申訴權利
若您不滿意祐聖國際提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質,或對祐聖國際依遊戲管理規章之處置不服時,得於收到通知之翌日起七日內至祐聖國際之客服中心或以電子郵件或書面提出申訴,祐聖國際將於接獲申訴後,於十五日內回覆您處理結果。
祐聖國際的24小時申訴管道:
客服專線:02-77300672
您反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴,依第一項規定辦理。
十八、本合約之變更
祐聖國際於修改本合約時,將於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告之,並依您登錄之通訊資料通知您。
祐聖國際未依前項進行公告及通知者,其合約之變更無效。
如果您於第一項通知到達後十五日內:
1. 未為反對之表示者,祐聖國際依合約變更後之內容繼續提供本服務。
2. 如果您以書面或電子郵件為反對之表示者,則視為您依第十九條合約終止方式處理。
十九、本合約之終止及退費
您得隨時以書面或電子郵件方式通知祐聖國際終止本合約。
雙方同意,若您逾一年未登入使用本遊戲服務,祐聖國際將通知您登入,如您於通知到達後十五日內仍未登入使用,則祐聖國際得終止本合約。
您有下列重大情事之一者,祐聖國際將依您登錄之通訊資料通知您後,得立即終止本合約:
1. 利用任何系統或工具對祐聖國際電腦系統之惡意攻擊或破壞。
2. 以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲。
3. 以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內商品。
4. 因同一事由違反遊戲管理規章達三次以上,經依第十六條第二項通知改善而未改善者。
5. 經司法機關查獲從事任何不法之行為。
6. 使用者名稱涉及公然侮辱之不雅文字者;使用來源不明或不正當之序號儲值者;為毀謗或侮辱他人之行為者;有侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、專利權、商標權、著作權等智慧財產權及其他權利者;經查證有傳輸或散佈電腦病毒者;從事不法交易行為或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息者;販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體或其它違法物品者;提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博者。
祐聖國際對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時,祐聖國際應對您的損害負賠償責任。但如因此造成祐聖國際之損害,得向您請求損害賠償
合約終止時,祐聖國際將扣除必要成本40%後,於三十日內以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還您未使用之付費購買之點數或遊戲費用,或依雙方同意之方式處理前述點數或費用。
本合約所定之任何條款之全部或一部無效時,不影響其他條款之效力。
二十、停止營運
因祐聖國際停止本遊戲服務之營運而終止合約者,應於終止前三十日公告於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面;若您於註冊帳號時已登錄通訊資料者,將依您登錄之通訊資料通知您。
若未依前項期間公告並通知者,除應退還您未使用之付費購買點數或遊戲費用且不得扣除必要成本外,並應提供您其他合理之補償。
二十一、準據法及管轄法院
本合約之解釋及適用,以及您因使用本服務所生之權利義務關係,悉依中華民國法律及相關法令解釋、適用之。因此所生之爭議,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
前項約定不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第二十八條第二項、第四百三十六條之九規定之適用。
二十二、其他
1. 遊戲套件與軟體之退費
您於購買本遊戲套件或付費下載相關軟體後七日內,得持未使用之儲值序號與購買憑證向原購買處之業者請求全額退費。前項情形,原購買處之業者不處理或無法處理者,您得持未使用之儲值序號與購買憑證向祐聖國際請求退費。
2. 與第三人網站的連結
為方便您的使用,祐聖國際可能會提供搜尋或連結至第三方網站之服務,您可能會因此連結至其他不屬於祐聖國際之網站。對此類網站一切資訊,祐聖國際不保證其資訊之正確性及安全性,您於查詢、使用或下載時應仔細衡量及判斷。
3. 送達
有關本合約所有事項之通知,您同意祐聖國際以您註冊時登錄的手機門號、聯絡地址、或電子郵件地址以為送達。
前項資訊如有變更,您應立即更正,並同意改依變更後之聯絡資訊為送達。
祐聖國際依本條手機門號、電子郵件地址所為之通知發出後,經通常之傳遞期間,即視為已送達。若係因您的故意或過失致祐聖國際無法為送達時,祐聖國際對因無法送達所生之損害不負賠償責任。
4. 關於使用及儲存之一般措施
祐聖國際所屬網站及旗下遊戲平台得就本服務訂定一般措施及限制,包含但不限於本服務將保留電子訊息、佈告欄內容或其他上載內容之最長期間、本服務一個帳號當中可收發電子訊息的數量限制、本服務一個帳號當中可收發電子訊息的最大檔案、祐聖國際遊戲平台伺服器將為您分配的最大磁碟空間,以及一般特定期間內您際所屬網站及旗下使用本服務之次數上限,及每次使用時間之上限。
5. 智慧財產權的保護
祐聖國際所屬網站及旗下遊戲平台所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、音樂、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由祐聖國際所屬網站及旗下遊戲平台或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等,任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。